So unterstützen wir dich
Im Antrag unterscheidest du zwischen Verlust, Diebstahl und Beschädigung. Wir klären anschließend erforderliche Erklärungen und weitere Nachweise.
Diese Unterlagen bereithalten
- Ausweis oder Pass mit Meldebescheinigung
- Vollmacht und gegebenenfalls SEPA-Mandat
- Vorhandene Fahrzeugunterlagen
- Gegebenenfalls Diebstahlanzeige oder beschädigtes Dokument
- HU-Nachweis soweit erforderlich
Die abschließende Liste hängt von deinem konkreten Vorgang ab. Wir klären fehlende oder zusätzliche Nachweise mit dir vor der weiteren Bearbeitung.
Je nach Sachverhalt können persönliche Erklärungen oder zusätzliche Nachweise erforderlich sein.
Von der Anfrage zum bestätigten Auftrag
- Anliegen beschreiben: Wähle die Leistung und ergänze die passenden Kontakt- und Fahrzeugangaben.
- Unterlagen prüfen: Wir klären Voraussetzungen und bestätigen Umfang, Preis und möglichen Termin.
- Bearbeitung abstimmen: Du erhältst einen persönlichen Vorgang mit Status. Abholung, Verifizierung oder Nachreichungen richten sich nach dem vereinbarten Weg.
Die Anfrage selbst löst keine automatische Kostenpflicht aus. Für eine Zulassung im Paket vergleichst du die NEXT-Preise. Sonderleistungen werden passend zu deinem Fall angeboten.
Anfrage für Fahrzeugschein ersetzen starten →Häufige Fragen dazu
Gilt Express auch bei verlorenem Fahrzeugbrief?
Ein fehlender Fahrzeugbrief kann ein gesondertes Ersatzverfahren mit behördlichen Fristen erfordern. Dafür ist keine pauschale 24-Stunden-Zusage vorgesehen. Kläre zuerst, ob der Brief tatsächlich verloren ist oder beim Autohaus, Kreditgeber oder Leasingunternehmen liegt. Danach stimmen wir die notwendigen Erklärungen und Nachweise mit dir ab.
Antwort in der FAQ öffnen →Was passiert, wenn Brief, Schein, Ausweis oder eVB fehlen?
Setze das entsprechende Häkchen erst, wenn die Unterlage tatsächlich vorliegt. Bei fehlendem Brief oder Schein wählst du die passende Ersatzdokument-Leistung oder kontaktierst uns. Eine fehlende eVB klärst du mit deinem Versicherer. Wir prüfen, ob zuerst ein anderer Vorgang erforderlich ist. Ein Ersatzverfahren ist nicht automatisch im Express-Paket enthalten.
Antwort in der FAQ öffnen →Wie erreiche ich NEXT persönlich?
Du erreichst uns unter +49 176 24208972 per Telefon oder WhatsApp. Die Buttons öffnen die passende Funktion auf deinem Gerät; eine Nachricht wird erst durch dich gesendet. Für Rückfragen zu einem bestehenden Vorgang halte bitte deine Vorgangsnummer bereit. Eine feste Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit wird nicht zugesagt.
Antwort in der FAQ öffnen →Amtliche Voraussetzungen
Informationen des Landes Berlin zum Vorgang ↗
Die Behörde entscheidet über die Zulassung. Die NEXT-Paketpreise beziehen sich auf unseren Service einschließlich des jeweils beschriebenen Leistungsumfangs.